Privacybeleid

Welke gegevens we verzamelen

Informatie die u verstrekt

Informatie die u ons verstrekt bij het aanmaken van een account, het maken van een boeking of het aanmelden voor onze nieuwsbrief.

Transactie-/financiële informatie

Gegevens over uw aankopen en de betalingsmethode, waarbij geen volledige creditcardnummers worden opgeslagen, omdat deze door derden worden verwerkt.

Communicatie

Gegevens die u ons verstrekt wanneer u contact opneemt met de klantenservice of feedback achterlaat.

Automatisch verzamelde gegevens

Automatisch verzamelde gegevens zoals IP-adres, type browser, apparaatinformatie, besturingssysteem en gegevens verzameld via cookies (zie ons aparte cookiebeleid).

Hoe we uw informatie gebruiken

• Om de service te verlenen en te onderhouden (verwerken van bestellingen, beheren van accounts).
• Om klantenservice te bieden en op vragen te reageren.
• Om de gebruikerservaring te personaliseren (op maat gemaakte aanbevelingen).
• Voor onderzoek en ontwikkeling (verbeteren van het platform/producten).
• Voor marketing- en promotionele communicatie (met uw toestemming).

Informatie delen

• Service Providers: Wij delen persoonlijke informatie met externe dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, hosting en IT-ondersteuning.
• Business Partners: Wij delen geen persoonlijke informatie met zakenpartners, tenzij dit is voor co-branded diensten of gezamenlijke promoties en altijd met uw toestemming.
• Legal Reasons: Wij kunnen uw gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is of om de rechten en veiligheid van ons bedrijf te beschermen.

Gegevensretentie

Wij bewaren persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, of zoals wettelijk vereist, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige doeleinden.

Uw gegevensrechten

• Recht op toegang tot uw gegevens.
• Recht op rectificatie van uw gegevens.
• Recht op gegevenswissing / recht om vergeten te worden.
• Recht om bezwaar te maken of zich af te melden voor bepaalde gegevensverwerkingen.

Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaarmaking.

Wijzigingen in deze verklaring

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door de nieuwe versie op onze website te plaatsen en de 'Datum in werking' te actualiseren.

Neem contact met ons op

Als u vragen of opmerkingen heeft over deze privacyverklaring, neem dan contact met ons op via het formulier op onze supportpagina.